Web Call 使用說明

操作步驟

  • step 1

    電腦請裝置好麥克風及喇叭(或耳機)。通話過程請勿插拔耳機、麥克風,可能造成語音通話異常,行動裝置可直接使用本服務,不需安裝其它設備。

  • step 2

    使用本服務無須輸入客服電話,點選「綠色通話鍵」後按下鍵盤上任意鍵即可轉接客服專員,欲結束通話請點選「紅色結束鍵」。

  • step 3

    點選綠色「通話」鍵後,會要求存取「使用您的麥克風」權限訊息,請點選「允許」以利啟動您的麥克風。※啟用瀏覽器麥克風權限設定說明

注意事項

  • 1. 支援瀏覽器版本
    支援電腦(含微軟/MAC)、行動設備(含iOS/Android)裝置主流瀏覽器,包含Edge79、Chrome72、Firefox65和Safari12以上版本
  • 2. 按下「綠色通話鍵」後若一直響鈴無法通話,可能為網路安全限制,例如防火牆阻擋,請改撥客服專線 (02)8172-4668#2 或利用「智能客服線上諮詢」與我們聯絡 ( 服務時間:營業日8:00~20:00 ) 。
    ※智能客服支援瀏覽器版本:
    一、電腦(含微軟/MAC):Edge79、Chrome72、Firefox65和Safari12以上版本
    二、行動裝置:

    (1)iOS:Safari 15、Edge 113、Chrome 72

    (2)Android:Edge 113、Chrome 72

  • 3. 請留意網路順暢性,手機建議關閉「省電模式」或「低耗能模式」,以免螢幕逾時影響通話。

歡迎您使用統一證券網路電話服務
使用本服務前,請先裝設好耳機和麥克風
並允許瀏覽器存取您的麥克風裝置

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